Billet coupe-file + audioguide sur smartphone : mon avis
Verdict : une offre récente, sans aucun avis publié à ce jour, que je décris donc à partir de ce qu’elle inclut et de ce que je sais de ce type d’application. Elle réunit un billet horodaté et un commentaire salle par salle sur votre propre téléphone, à télécharger avant de venir. C’est le produit intermédiaire entre le billet nu et la visite guidée, pour ceux qui veulent des explications sans horaire de groupe.
Ce que l’application fait
Après réservation, vous recevez un lien vers une application à installer sur votre téléphone. Elle contient un parcours salle par salle, des cartes, et des commentaires écoutables hors ligne, ce qui compte dans un sous-sol. Huit langues sont proposées : français, anglais, espagnol, italien, allemand, russe, chinois et portugais. Le billet lui-même fonctionne comme le billet réservé : un créneau, l’entrée « visiteurs avec billet », un contrôle de sécurité, et l’obligation d’arriver dans l’heure choisie.
Ce qu’elle ne fait pas mérite autant d’attention. Elle ne commente pas les expositions temporaires. Elle ne fournit ni écouteurs ni téléphone : sans écouteurs, vous gênerez les salles ovales, où le silence est demandé. Et elle doit être téléchargée avant de venir ; le Wi-Fi du musée existe, mais un téléchargement à l’entrée, sur un créneau qui court, est une mauvaise façon de commencer.
Inclus
- Billet d’entrée horodaté, entrée « visiteurs avec billet »
- Application d’audioguide en 8 langues, cartes et navigation salle par salle
- Commentaires consultables hors ligne
- Annulation gratuite jusqu’à 24 h avant
Non inclus
- Guide en chair et en os
- Commentaire des expositions temporaires
- Écouteurs et smartphone
- Aide sur place en cas de problème d’application
Ce que disent les avis
Rien, pour le moment. L’offre est nouvelle sur GetYourGuide et aucun visiteur n’a encore laissé de note ni de commentaire. Je préfère l’écrire que de remplir cette section avec des avis d’autres produits. Ce que je peux dire vient des avis du billet réservé, dont l’accès est identique : l’entrée horodatée fonctionne, le créneau de 9 h est le bon, et la seule déception récurrente est la foule en milieu de journée. Sur l’application elle-même, je mettrai cette page à jour dès que les premiers avis seront publiés.
Ce qui marche
- Des explications à votre rythme, sans horaire de groupe
- Huit langues, dont le français, utilisables hors ligne
- Le même créneau garanti que le billet réservé
- Annulation gratuite, contrairement au billet simple
À savoir
- Aucun avis publié pour l’instant : vous essuyez les plâtres
- À télécharger avant de venir, avec vos propres écouteurs
- Les expositions temporaires ne sont pas commentées
- Un téléphone déchargé vous laisse avec un billet nu
Pour qui, et pour qui pas
Pour qui : les visiteurs seuls ou en couple qui veulent comprendre le niveau -2 sans suivre un groupe. Ceux qui voyagent dans une des huit langues et lisent mal les cartels en français. Ceux qui aiment revenir sur un tableau et réécouter, ce qu’un guide ne permet pas.
Pour qui pas : ceux qui ne veulent pas gérer une application ou n’ont pas d’écouteurs, à qui le billet réservé suffit. Ceux qui veulent poser des questions, pour qui la visite guidée à six reste sans équivalent. Le détail de l’offre est sur la page audioguide, et le parcours que l’application suit ressemble à celui décrit dans que voir.
Questions fréquentes
Faut-il télécharger l’application avant d’arriver ?
Oui, chez vous ou à l’hôtel, la veille. Les commentaires fonctionnent ensuite hors ligne, y compris au niveau -2. Arrivez avec des écouteurs et une batterie pleine ; ce qu’on peut apporter dans les salles est détaillé sur sac à dos et vestiaire.
Pourquoi ce produit n’a-t-il pas de note ?
Parce qu’il est récent et que personne n’a encore laissé d’avis. Ce n’est ni bon ni mauvais signe, c’est une absence d’information. Les autres produits sont comparés, avec leurs notes, sur la page des avis.
Combien de temps prévoir avec l’audioguide ?
Environ une heure et demie si vous écoutez l’essentiel, davantage si vous suivez chaque piste au niveau -2. Le minutage salle par salle est sur combien de temps prévoir.